Votre produit comporte un défaut de fabrication ?

Afin de procéder à un échange ou à un remboursement, il faut que vous fassiez une demande de retour à notre équipe avec une photo pour preuve du défaut constaté.

Démarche à suivre :

  1. Connectez-vous sur votre compte client.
  2. Vous trouverez dans "Historique et détails de mes commandes", en sélectionnant la commande associée en cliquant sur "détails", en bas de page vous pouvez "Ajouter un message" en mentionnant le produit défectueux.
  3. Nous reviendrons vers vous sous 24 heures ouvrées par email en vous demandant la preuve (photos/vidéos)