Ich habe meine Meinung geändert (Widerruf)

Sie haben Ihre Meinung geändert, nachdem Sie Ihr Produkt erhalten haben, und möchten es zurückgeben?

Was sind die Bedingungen, um widerrufen zu können?

Sie müssen uns innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Lieferdatum* mitteilen, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten.

Nach Ablauf dieser Frist von 14 Kalendertagen ist Ihr Widerrufsrecht erloschen.

Die Artikel müssen unbenutzt sein und dürfen keine Spuren oder Abnutzungserscheinungen aufweisen (Bei elektronischen Geräten kann ein Abschlag von 30 % gelten, wenn das Produkt nicht in seinem ursprünglichen neuen Zustand zurückgegeben wird)

Die Kosten für die Rücksendung sind von Ihnen zu tragen (außer wenn Sie mit PayPal bezahlt haben, werden die Rücksendekosten von PayPal übernommen, siehe Bedingungen auf PayPal)

Zu befolgende Schritte:

1. Zunächst müssen Sie unserem Team mitteilen, dass Sie Ihre Bestellung widerrufen möchten, indem Sie uns per Telefon, E-Mail, Chat oder über die Website :
2. Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an.
3. Gehen Sie zu "Historie und Details meiner Bestellungen", wählen Sie die gewünschte Bestellung aus, klicken Sie auf "Details", unten auf der Seite "Nachricht hinzufügen", um uns zu schreiben.
4. Nach Eingang Ihrer Anfrage antwortet Ihnen unser Team innerhalb von 24 Arbeitsstunden.

*Gültige Widerrufsklausel für den Verkauf an einen Verbraucher (Privatperson).

Ihr Produkt weist einen Herstellungsfehler auf?

Um einen Umtausch oder eine Rückerstattung vornehmen zu können, müssen Sie unserem Team einen Antrag auf Rücksendung stellen und ein Foto als Beweis für den festgestellten Mangel beifügen.

Zu befolgende Schritte:

1. Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an.
2. Sie finden es unter "Verlauf und Details meiner Bestellungen", indem Sie die zugehörige Bestellung auswählen, indem Sie auf "Details" klicken, unten auf der Seite können Sie "Eine Nachricht hinzufügen", indem Sie das fehlerhafte Produkt erwähnen.
3. Wir werden uns innerhalb von 24 Arbeitsstunden per E-Mail bei Ihnen melden und Sie um den Beweis bitten (Fotos/Videos)

Wenn Sie auf unserer Website bestellen, bestellen Sie ein Produkt einer bestimmten Marke oder eines bestimmten Herstellers. Jede Marke/jeder Hersteller hat ihre/seine eigenen Garantien.

Generell gilt: Wenn Sie nach dem Kauf eines Produkts ein Problem haben, sollten Sie den Hersteller direkt informieren. Wenn Sie dabei Hilfe benötigen, können Sie sich auch an uns wenden, wir können Ihnen nach Möglichkeit weiterhelfen